Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE

1.1. Para participar do Programa de Fidelidade da [CLUBE GREEN], o cliente deve realizar seu cadastro diretamente neste site ou QR code, declarando-se ciente e de acordo com os termos de uso. O cliente é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, especialmente o número do telefone do cadastro, para garantir o recebimento de informações relacionadas ao cashback.

1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade da [CLUBE GREEN], o cliente declara conhecer e aceitar integralmente as regras e condições estabelecidas neste regulamento para usufruir dos benefícios oferecidos.

1.3. Podem participar do Programa de Fidelidade da [CLUBE GREEN] todas as pessoas físicas que se identificarem como participantes do programa, utilizando o número de telefone ou CPF cadastrado.

1.4. Em caso de tentativa de cashback indevida por parte do participante, a [CLUBE GREEN] reserva-se o direito de cancelar os pontos ou cashback relacionados à transação ou, em casos graves, inativar o número de telefone e/ou CPF do cliente do Programa de Fidelidade.

1.5. Em casos de fraudes oriundos de colaboradores, contra esses serão tomadas as medidas legais cabíveis nas searas (Cíveis, Criminais, Administrativas e Trabalhistas).

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO E CASHBACK

2.1. A cada compra realizada, o cliente acumulará valores em cashback conforme a regra de conversão vigente conforme as pré-anotados nas placas de identificação de preço do programa de fidelidade, onde o valor gasto em reais será convertido em cashback.

2.2. Para acumular cashback, o cliente deve fornecer o CPF cadastrado no momento da compra. Caso essa informação não seja fornecida, o cashback referentes à transação não será creditado.

2.3. É expressamente proibida a transferência, comercialização, cessão ou conversão do cashback obtido através do programa. Caso seja comprovada tal prática, o cliente será imediatamente inativado do Programa de Fidelidade, e seu cashback será cancelado.

3. RESGATE DE BENEFÍCIOS

3.1. O resgate de benefícios, como prêmios ou cashback, pode ser realizado apenas pelo próprio cliente participante. Não são permitidos resgates por terceiros, independentemente de qualquer relação ou grau de parentesco.

4. VALIDADE DOS PONTOS OU CASHBACK

4.1. O cashback acumulado no Programa de Fidelidade possuem validade de acordo com o período especificado pela [CLUBE GREEN], podendo expirar após um determinado tempo de 30 dias.

4.2. Este Regulamento e o Programa de Fidelidade têm validade por tempo indeterminado, a critério da [CLUBE GREEN].

4.3. A [CLUBE GREEN] tem total liberdade para alterar ou cancelar o Programa de Fidelidade e modificar qualquer parte deste regulamento a qualquer momento. Caso as regras de cashback sejam alteradas, a [CLUBE GREEN] poderá fazer ajustes, incluindo a possibilidade de exclusão total do cashback acumulados, sem gerar qualquer obrigação financeira ou compensação para os clientes. Se o Programa de Fidelidade for inativado ou cancelado, a empresa não será responsável por quaisquer custos ou prejuízos que possam surgir.

5. CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS

5.1. Transferência de Cashback: Não é possível transferir o cashback acumulados para outras contas ou convertê-los em dinheir

5.2. Exclusão do Programa: O cliente pode ser inativado do Programa de Fidelidade por uso indevido dos benefícios, violação das regras, tentativa de fraude, ou qualquer outra conduta que comprometa a integridade do programa. Em casos graves, a inativação poderá ser seguida de exclusão permanente do programa.

5.3. Limitações de Responsabilidade: A [CLUBE GREEN] utiliza a plataforma da Fidelimax para gerenciar o Programa de Fidelidade, podendo estar integrada a outros sistemas. Problemas técnicos, erros de sistema e outras situações que possam impactar o acúmulo do cashback, bem como o resgate de benefícios, não garantem a responsabilidade da [CLUBE GREEN] e seus parceiros.

5.4. Uso de Dados: A [CLUBE GREEN] se compromete a tratar seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes sobre como utilizamos seus dados e como você pode exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, presente no rodapé deste site.

Este regulamento é de propriedade da [CLUBE GREEN]. A [CLUBE GREEN] utiliza como sistema e plataforma para o Programa de Fidelidade a Fidelimax. Na impossibilidade de cumprimento deste regulamento, parcial ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando apenas como fornecedora de tecnologia e soluções de marketing para a fidelização de clientes.